lundi 24 juin 2013

Bon élève = bon manager: la fin du paradigme, l'exemple Google!


Chez Google on n'arrête pas de réfléchir pour améliorer les processus. Passer une interview de recrutement chez Google est un privilège, il faut passer les premières interviews par Skype, puis les interviews sur site avec les tests. Pour travailler chez Google, nombre de personnes sont prêtes à investir le temps nécessaire. Mais très peu ont la chance d'obtenir le sésame tant désiré.

Le manager HR de Google, Laszlo Bock délivre les fondamentaux qui règlent un engagement chez Google: un engagement suivant les capacités pas suivant les diplômes. Il n'est pas forcement besoin d'aller à l'université pour être engagé chez Google!

Le processus de recrutement chez Google est long et doit permettre un meilleur taux de réussite lors de l'engagement. Mais après examen des notes obtenues lors du recrutement et les performances effectives après engagement, aucune corrélation n'a pu être trouvée. En d'autres termes pas facile d'engager la bonne personne, même avec le meilleur processus d'engagement.

Pour améliorer les processus liés au recrutement et aux performances de leurs équipes, Google s'est penché sur les performances de ses managers. Et Google a appliqué les mêmes principes que dans leur business, l'analyse précise des données massives relatives au recrutement. Tout a été passé au microscope et mis en relation, des notes obtenus aux examens universitaires, des commentaires obtenus lors des entretiens de recrutement, aux performances finales de leurs managers.

Pour leur recrutement, Google a déterminé que les gens qui ont du succès dans les études ne seront pas forcement de bons managers (les notes obtenues aux diplômes universitaires ne sont plus demandées par Google).  En effet à l'université on connait à peu près les réponses attendues par le professeur, il suffit de s'y conformer pour obtenir de bonnes notes. Mais ca ne fera pas de vous un bon manager. Google préfèrent les personnes qui peuvent appréhender et résoudre un problème sans solution évidente.

Qu'est ce qu'un bon manager pour Google? c'est d'abord un bon être humain capable d'interagir avec son équipe de manière positive et constructive.  Google a mis au point des programmes pour ses managers pour leur permettre de s'améliorer. En effet les équipes qui fonctionnent le mieux sont aussi celles qui sont dirigées par un bon leader. Et un bon leader ne doit pas être ressenti comme étant directif, insensible, arrogant, et secret. Un bon manager doit être clair et direct, simple d'accès et disponible,  il faut que ses employés lui fassent confiance, puisse aller vers lui en cas de problème.

Donc encore une fois, cet article donne à penser sur le système éducatif actuellement en place. Pourquoi place-t-on la connaissance empirique au dessus de tout, et surtout au dessus de l'intelligence émotionnelle?

mardi 18 juin 2013

Pinterest - Comment l'utiliser dans son travail de tous les jours?

Pinterest est un outil que j'ai mis du temps à adopter. Aujourd'hui je l'utilise avec bonheur comme un outil qui me fait gagner du temps dans mon travail.

Installer le bouton Pit It

Ayant reçu un nouveau PC, j'ai dû réinstaller le bouton Pin It. Alors tant qu'à faire, voici le processus, il suffit d'aller sur Pinterest.com, faites vous un compte (je n'aime pas partager mon identifiant Facebook avec tout le monde, Facebook n'a pas à savoir que j'utilise Pinterest), d'aller sur la page About (sous l'icône des catégories, un carré avec 3 lignes horizontales dans le coin gauche pour moi) puis sur l'onglet Goodies. Descendez dans la page pour trouver ce paragraphe:

Il ne vous reste alors qu'à prendre et à amener ce bouton rouge dans la toolbar de votre browser. Vous aurez alors une bookmark de plus intitulée Pin It.

Comment faire un Pin de façon intelligente

Pinterest est un outil facile à utiliser, quand vous repérez une image (ou une vidéo) qui vous plait, clickez sur le bouton PinIt et voilà une page qui s'ouvre avec toutes les images (et les vidéos) de la page. Vous pouvez alors documentez l'image (ou la vidéo) que vous désirez avec une description précise.

Et là commence un expérience qui va vous aider dans votre travail.  Il ne suffit pas de dire "Belle image", mais de décrire l'image en détail et en quoi elle vous a aidé. Vous pouvez aussi inclure le même commentaire en anglais (ce qui est important dans une région internationale ou étant donné que la majorité du trafic Pinterest vient des USA).

Quand vous mettez un commentaire sous une image (ou une vidéo), vous pouvez mettre une description plus détaillée et surtout mettre vos coordonnées téléphoniques, email... de façon à ce qu'on puisse encore plus facilement retrouver le sujet du Pin ou le produit que vous désirez vendre avec une image. Donc vous pouvez vous en servir comme d'un outil de vente.

Pensez par exemple à un agent immobilier qui va mettre les propriétés à vendre sous un tableau sous Pinterest. Ce tableau peut être intitulé par le village et la région d'une propriété, ou alors un intervalle de prix, mais avant tout il faut penser à ceux qui cherchent une maison sur Pinterest, et de deviner au mieux leurs critères de recherche et les mots-clés qu'ils utiliseront. Sur ce pin à droite, j'aurai volontiers mis quelques informations supplémentaires.  Il suffit cependant de clicker sur l'image pour trouver tous les renseignements nécessaires, et ainsi générer du trafic sur votre site.

Le tableau (board) dans laquelle vous allez la sauvegardez, vous permettra de retrouver cette image plus facilement. Le nom que vous donnez au tableau est tout aussi important, car d'autres personnes cherchant des Pins sur le même sujet que vous pourrons ainsi les retrouver plus facilement. De plus Pinterest se raffine tous les jours, et fait maintenant des propositions de pins basé sur le pin que vous regardez.

Comment je me sers de Pinterest?

J'ai une mémoire visuelle. Si je vois une image, comme une infographie, je vais me rappeler du concept très facilement. Donnez moi un texte avec le même concept, il y a des chances pour que je ne me rappelle pas de tout! Bien sûr Google reste mon premier réflexe pour chercher la signification d'un terme ou rechercher une compagnie, une solution.

Mais Pinterest devient petit à petit une partie importante dans mes recherches. Pour chaque article sur un nouveau sujet, je démarre un tableau et je regroupe les liens qui m'intéressent. J'utilise Pinterest comme un endroit central pour garder une trace de mes trouvailles sur le web.

Ainsi durant l'écriture, je retrouve facilement les articles importants rencontrés durant mes recherches. L'association image-idée revient rapidement et je suis assurée de ne pas oublier un point important dans le développement de mes idées, je ne perds pas de temps à chercher deux fois la même information.
Une fois l'article écrit et livré, je conserve le tableau et il pourra peut-être servir à quelqu'un d'autre.

Mon tableau le plus fréquenté est celui sur les smokers,
des genre de barbeques à faible température qui permettent de fumer les viandes et les poissons par exemple. Ce genre d'outils n'existe pas encore en France, un ou deux modèles sont trouvables en Allemagne mais à des prix élevés, alors qu'au Etats-Unis c'est un produit nettement plus abordable (en particulier les smokers électriques).

Nouveauté (pour moi)

Depuis que j'utilise Feedly, toutes les images des blogs que je suis dans Feedly ont automatiquement un P qui s'affiche quand on passe la souris dessus. Ca permet de directement dans Feedly, marquer l'image pour futur référence dans Pinterest.

J'aime cette fonctionnalité. Mais d'un autre coté, je fais un Pin d'une image que j'apprécie et je ne génère pas de trafic sur ce site, ce qui n'est pas très gentil sur Internet. Donc n'oubliez pas de visiter les sites que vous appréciez, en direct, et pas seulement sur Feedly.

Quand je marque une image dans un de mes tableaux, je ne joue pas exactement le jeu habituel de Pinterest. La majorité des gens trouvant une image sur Pinterest vont la repinner sur l'image trouvée. En agissant ainsi, c'est celui qui a trouvé l'image qui est récompensé. Pour ma part je suis le lien de l'image sur son site original, et je la marque sur le site original Ainsi je génère un peu de trafic sur le site original et récompense ainsi le créateur de l'information.

Alors à vous maintenant

Pinterest est un outil très pratique pour marquer des images ou des vidéos qui vous intéresse. Pour tous ceux d'entre nous qui ont une mémoire visuelle, Pinterest peut devenir un fabuleux outil de formation. J'utilise toujours WeHeartIt pour certains sujets précis, mais l'activité croissante sur Pinterest est attractive. WeHeartIt me permet de marquer des images de Facebook, ce que je peux pas faire avec Pinterest. D'autres outils permettent de marquer des sites ou des textes comme Evernote. Quel que soit l'outil que vous utiliserez, pensez-y pour marquer les idées géniales. Et Internet en regorge!

samedi 15 juin 2013

CMS les logiciels variés de gestion de contenu

Les CMS ou Content Management System sont multiples et permettent tous de mettre en forme et de publier du contenu sur un site web de façon structurée. Examinons les produits phares de ce marché en plein développement, commençons par les plus simples.

D'abord la pièce maitresse pour faire son site web de A à Z avec toute la flexibilité nécessaire, voici les plateformes de développement open-source les plus populaires. Tout le monde peut télécharger ce qui lui est nécessaire, et monter un site, un blog... Il faut alors investir du temps pour développer et mettre au point le produit dont vous avez toujours révé.
  • WordPress (PHP) avec 55% du marché
  • Joomla (PHP) avec 9% du marché
  • Drupal (PHP) avec 7% du marché
  • et de nombreux autres basés sur PHP, d'autres basé sur ASP.Net de Microsoft... 
Vous avez alors la fléxibilité d'évoluer en ajoutant un module ou un autre. La communauté de développeurs fournit sans arrêt de nouveaux modules fonctionnels. Par contre tout est à faire et à intégrer, pour obtenir le produit de vos rêves.

Pour monter un blog rapidement, voici des plateformes prêtes à l'emploi, moins de flexibilité mais des fonctionnalités prédéfinies (et toujours plus):
  • Blogger sous la houlette de Google avec tous les gadgets souhaités et de nouveaux ajoutés régulièrement
  • Tumblr qui vient d'être racheté par Yahoo!
  • Typepad aux mains d'un grand groupe de presse SAY Media
  • et de nombreux autres produits...
Pour monter un site web facilement:
  • SquareSpace offre tout d'un coup, le site web à monter, le blog et l'hébergement. C'est une plateforme en croissance qui attise les convoitises de grands acteurs comme Yahoo.
Pour une plateforme plus orientée dans la vente online:
Sur le marché, chacun arrive avec un produit pour répondre à un besoin particulier, qu'il considère que personne n'a encore réalisé. L'offre est large et chacun peut trouver une solution, sans avoir à réinventer un autre outil. Quand vous rencontrez un nouveau CMS (ou en français SGC Système de Gestion de contenu), le challenge consiste à reconnaitre celui dont vous avez besoin.

mercredi 12 juin 2013

CMS un acronyme pour une multitude d'outils de gestion de contenu

Le mot CMS ou Content Management System ne cesse de croiser mon chemin et ce mot n'est pas clair. Il englobe des systèmes très différents mais qui permettent tous, la publication d'informations sur Internet. En français le mot SGC ou Système de Gestion de Contenu est utilisé.


Le CMS ou Content Management System permet de mettre en forme et de publier des informations sur un site web de façon structurée. En clair, si vous avez des informations à publier sur Internet, vous avez besoin d'un CMS.

En 1995, nous codions les pages web en HTML natif, Google n'existait pas, ni les blogs d'ailleurs. Un premier produit WYSIWYG est venu aider en 1997 (Microsoft FrontPage), et aujourd'hui de moins en moins de personnes développent un site de A à Z en HTML.
Par souci d'efficacité, nous utilisons tous un front-end pour écrire sur Internet. On l'appelle CMS. Suivant les CMS, la fléxibilité est plus ou moins grande, l'effort d'adaptation et d'utilisation est plus grand, chacun son client.

La quantité d'informations à publier a explosé, et ça continue de progresser. Avec les vidéos,il faut pouvoir indéxer cette nouvelle source de contenu. De nouveaux besoins naissent au fur et à mesure que les technologies progressent.

Les principales fonctionnalités d'un CMS incluent:
  • information indéxée, hiérarchisée et sécurisée
  • interface standardisé et facile à comprendre
  • contrôle de versions de contenu
  • multi-utilisateurs
  • pouvant grandir et évoluer suivant les besoins
  • support de toutes les plateformes pour visualiser l'information, de l'ordinateur au mobile, et bientôt la Google Glass...
  • interface avec les réseaux sociaux
  • vente de produits avec interface vers les plateformes de paiement
  • ...